Aquesta política de privacitat ha estat actualitzada en data 2018.12.18 per adequar-se a la nova llei de protecció de dades RGPD (Reglament General de Protecció de Dades) de la UE i la LOPD Espanyola.
1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES DADES?
El responsable del tractament de les dades demanades a través del lloc web www.arkhedepals.com és Arkhe Empordà SL (a partir d'ara Arkhé); amb NIF: 77898805J i Domicili social al C/Raval, n. 5. 17256, Pals. Tel. +34 681 035 739; correu electrònic: info@arkhedepals.com.
Pots posar-te en contacte amb Arkhé, per a qualsevol aspecte relacionat amb aquesta política de privacitat, a l'adreça de correu electrònic: info@arkhedepals.com.
2. AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES DADES?
2.1. Amb quina finalitat tractarem les teves dades personals?
A Arkhé tractarem les teves dades personals, recollides a través del Lloc Web amb les següents finalitats:
a) En cas de contractació dels béns i serveis oferts a través del lloc web, per mantenir la relació contractual, així com la gestió, administració, informació, prestació i millora del servei.
b) Enviament d'informació sol·licitada a través dels formularis disposats en el Lloc Web.
c) Remetre butlletins (newsletters), així com comunicacions comercials de promocions i / o publicitat del lloc web i del sector del Màrqueting Digital.
Et recordem que pots oposar-te a l'enviament de comunicacions comercials per qualsevol via i en qualsevol moment, remetent un correu electrònic a l'adreça de correu electrònic indicada anteriorment. (info@arkhedepals.com) o fins i tot trucant-nos al número de telèfon +34 681 035 739.
Els camps d'aquests registres són d'ompliment obligatori, sent impossible realitzar les finalitats expressades si no s'aporten aquestes dades.
2.2. Durant quant de temps es conserven les dades personals recollides?
Les dades personals proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o no demanis la seva supressió i durant el termini pel qual es puguin derivar responsabilitats legals pels serveis prestats.
3. AMB QUINA LEGITIMACIÓ TRACTEM LES DADES?
1. a) La sol·licitud d'informació i/o la contractació dels serveis de enlairem, els termes i condicions es posaran a la teva disposició en tot cas, de forma prèvia a una eventual contractació.
2. b) El consentiment lliure, específic, informat i inequívoc, en tant que et vam informar posant a la teva disposició la present política de privacitat, que després de la lectura de la mateixa, en cas d'estar conforme, pots acceptar mitjançant una declaració o una clara acció afirmativa, com l'enviament de qualsevol dels formularis, ja que en tots ells s'especifica clarament que estàs acceptant aquests termes, als quals se't remet a través d'un enllaç abans d'omplir el formulari.
En cas que no ens facilitis les teves dades o els facis de forma errònia o incompleta, no podrem atendre la teva sol·licitud, resultant del tot impossible proporcionar la informació sol·licitada o dur a terme la contractació dels serveis.
4. A QUI COMUNIQUEM LES DADES?
Com encarregats de tractament, tenim contractats diversos proveïdors de serveis, que s'han compromès al compliment de les disposicions normatives d'aplicació en matèria de protecció de dades, en el moment de la seva contractació. Algunes d'aquestes companyies tenen els servidors, als quals es transfereixen les dades, als Estats Units, suposant una transferència internacional de dades als Estats Units que l'usuari consent de manera expressa amb l'acceptació de la present política de privacitat.
Seguidament fem una llista tots els proveïdors de serveis que fem servir i als quals se'ls remet les dades que ens faciliten els usuaris per poder realitzar la nostra activitat comunicativa:
- GNAHS(Com a gestor de reserves i base de dades)
- Mailchimp. (Com a gestor de base de dades i enviament dels correus) Des de l'any 2007, MailChimp certifica anualment el seu acord als Marcs de Safe Harbor de UE / EUA. i Suïssa. Es pot veure la seva política de privacitat en el següent enllaç: https://mailchimp.com/legal/?_ga=2.216599775.85661373.1525094324-2050108510.1524556757
- Google LLC. (Com a gestor de l'anàlisi del comportament dels usuaris a la pàgina web) amb domicili a 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (Califòrnia), Estats Units, que presta els serveis de GSuite, consistents en serveis de computació en el núvol i de correu electrònic. Es pot consultar la política de privacitat i altres aspectes legals d'aquesta companyia en el següent enllaç: https://policies.google.com/privacy?hl=es. Google participa i ha certificat el seu compliment amb el marc de l'acord entre EUA i la Unió Europea denominat Privacy Shield, havent-se compromès a sotmetre tota la informació personal rebuda de països membres de la Unió Europea als principis derivats de l'Privacy Shield. Pots obtenir més informació sobre el Privacy Shield al web del Departament de Comerç dels EUA: https://www.privacyshield.gov/welcome. Així mateix, pots comprovar l'adhesió de Google a l'Privacy Shield en el següent enllaç: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
- Smartlook. (Com analitzador del comportament de l'usuari en el nostre lloc web) Smartlook Milady Horakove 13.602 00 Brno. República Txeca (Unió Europea) Pots veure la seva política de privacitat en: Si no vols que Smartlook pugui gravar els teus moviments per les pàgines web, pots excloure't voluntàriament a través d'aquest enllaç: https://www.smartlook.com/
- CDmon. (Com a gestor del domini i del hosting del web i els correus) amb domicili en la C/ Girona 81-83 local 6 de Malgrat de Mar 08380 (Barcelona-Espanya), amb CIF nº B-62.844.725 i inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, tom 34.568, foli 11, full B 251.048, inscripció 1ª. Pots veure la seva política de privacitat en: https://www.cdmon.com/es/contratos/aviso-legal-y-politica-de-privacidad-de-datos-20180525
- Facebook. (Com a xarxa social de contacte, anàlisi dels usuaris i remàrqueting) Amb seu a Espanya en Passeig De La Castellana 35 28406 - Madrid B85759330 Pots veure la seva política de privacitat en: https://www.facebook.com/about/privacy/
5. DURANT QUANT DE TEMPS CONSERVAREM LES DADES?
Les dades personals seran conservades mentre es mantingui la relació contractual amb el client i amb posterioritat a aquesta, per un termini màxim de 5 anys, si hagués prestat el seu consentiment. Finalitzada la relació contractual (o, si s'escau, transcorregut el termini de 5 anys), les dades seran suprimits acord amb el que disposa la normativa de protecció de dades que implica la seva bloqueig, estant disponibles tan sols a sol·licitud de jutges i tribunals , el ministeri fiscal o les administracions públiques competents durant el termini de prescripció de les accions que puguin derivar i, transcorregut aquest, la seva completa eliminació. En qualsevol cas, si en finalitzar la relació contractual existissin litigis pendents derivats de l'exercici d'accions d'impugnació de la factura o tendents a aconseguir el cobrament de les mateixes, les dades es poden conservar durant la tramitació dels mateixos, en tant no recaigui resolució definitiva -data en què es procedirà al seu bloqueig i posterior borrado-, si bé només es poden utilitzar a fins probatoris.
6. QUINS SÓN ELS MEUS DRETS COM A USUARI?
Com interessat que ens has proporcionat les teves dades personals, tens tot el dret a obtenir confirmació sobre si en enlairem estem tractant les teves dades personals, i en concret estàs facultat per exercitar els drets que la normativa en matèria de protecció de dades et reconeix, d'acord amb que preveu la mateixa:
- Dret d'ACCÉS a les teves dades personals
- Drets de sol·licitar la RECTIFICACIÓ de les dades inexactes
- Dret de sol·licitar la seva SUPRESSIÓ quan, entre d'altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollides.
- En determinades circumstàncies, podràs sol·licitar la LIMITACIÓ DEL TRACTAMENT de les dades, en el cas únicament els conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
- En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran exercitar el seu dret d'OPOSICIÓ al tractament de les seves dades. Deixarem de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
- En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la teva situació particular, podràs sol·licitar el seu dret a la PORTABILITAT de les dades.
Podràs exercir aquests drets dirigint una comunicació a l'adreça postal i/o de correu electrònic que es fa constar en l'apartat "1. Informació sobre el responsable del tractament de les dades personals."
A Arkhé ens prenem molt seriosament tot el reglament relacionat amb la llei de protecció de dades perquè creiem que és necessària i ens ajuda a tots a salvaguardar la nostra intimitat. Si per algun motiu consideres que estem fent alguna cosa malament en relació a aquest tema, si us plau, posa't en contacte amb nosaltres i intentarem solucionar-ho com més aviat millor.
A més, en cas que s'hagi vulnerat qualsevol dels teus drets, l'interessat té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), al C / Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la seu electrònica de l'AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
Finalment, recordem que l'accés a aquesta web pot implicar la utilització de cookies, que s'emmagatzemen en el navegador de l'usuari per facilitar la navegació. Més informació a: política de cookies.
