Esta política de privacidad ha sido actualizada en fecha 12/18/2018 por adecuarse a la nueva ley de protección de datos RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) de la UE y la LOPD Española.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos solicitados a través del sitio web www.arkhedepals.com es Arkhé Empordà SL (a partir de ahora Arkhé); con NIF: 77898805J y Domicilio social en C/ Raval, n. 5. 17256, Pals. Tel. +34 681 035 739; correo electrónico: info@arkhedepals.com.
Puedes ponerte en contacto con Arkhé, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, a la dirección de correo electrónico: info@arkhedepals.com.
2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS?
2.1. ¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?
En Arkhé trataremos tus datos personales, recogidos a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:
a) En caso de contratación de los bienes y servicios ofrecidos a través del sitio web, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
b) Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
c) Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad del sitio web y del sector del Marketing Digital.
Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente (info@arkhedepals.com) o incluso llamando al número de teléfono +34 681 035 739.
Los campos de estos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan estos datos.
2.2. ¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos personales recogidos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no pidas su supresión y durante el plazo por el que se puedan derivar responsabilidades legales por los servicios prestados.
3. ¿CON QUÉ LEGITIMACIÓN TRATAMOS LOS DATOS?
1. a) La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de despegar, los términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
2. b) El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, como te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el envío de cualquiera de los formularios, ya que en todos ellos se especifica claramente que estás aceptando estos términos, a los que se te remite a través de un enlace antes de rellenar el formulario .
En caso de que no nos facilites tus datos o los hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando imposible proporcionar la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
4. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS LOS DATOS?
Como encargados de tratamiento, tenemos contratados varios proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación. Algunas de estas compañías tienen los servidores, a los que se transfieren los datos, en Estados Unidos, suponiendo una transferencia internacional de datos en Estados Unidos que el usuario consiente de forma expresa con la aceptación de la presente política de privacidad.
Seguidamente hacemos una lista todos los proveedores de servicios que utilizamos y los que se les remite los datos que nos facilitan los usuarios para poder realizar nuestra actividad comunicativa:
- GNAHS (Como gestor de reservas y base de datos)
- MailChimp. (Como gestor de base de datos y envío de los correos) Desde el año 2007, MailChimp certifica anualmente su acuerdo a Marcos de Safe Harbor de UE / EEUU. y Suiza. Se puede ver su política de privacidad en el siguiente enlace: https://mailchimp.com/legal/?_ga=2.216599775.85661373.1525094324-2050108510.1524556757
- Google LLC. (Como gestor del análisis del comportamiento de los usuarios en la página web) con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, que presta los servicios de GSuite, consistentes en servicios de computación en la nube y de correo electrónico. Se puede consultar la política de privacidad y otros aspectos legales de esta compañía en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=es. Google participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EEUU y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados de la Privacy Shield. Puedes obtener más información sobre el Privacy Shield en la web del Departamento de Comercio de EE.UU.: https://www.privacyshield.gov/welcome. Asimismo, puedes comprobar la adhesión de Google al Privacy Shield en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
- Smartlook. (Como analizador del comportamiento del usuario en nuestro sitio web) Smartlook Milady Horakove 13.602 00 Brno. República Checa (Unión Europea) Puedes ver su política de privacidad en: Si no quieres que Smartlook pueda grabar tus movimientos para las páginas web, puedes excluirte voluntariamente a través de este enlace: https://www.smartlook.com/
- CDmon. (Como gestor del dominio y del hosting de la web y los correos) con domicilio en la C/ Girona 81-83 local 6 de Malgrat de Mar 08380 (Barcelona - España), con CIF nº B-62844725 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 34.568, folio 11, hoja B 251048, inscripción 1ª. Puedes ver su política de privacidad en: https://www.cdmon.com/es/contratos/aviso-legal-y-politica-de-privacidad-de-datos-20180525
- Facebook. (Como red social de contacto, análisis de los usuarios y remarketing) Con sede en España en Paseo De La Castellana 35 28 406 - Madrid B85759330 Puedes ver su política de privacidad en: https://www.facebook.com/about/privacy/
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN LOS DATOS?
Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual con el cliente y con posterioridad a la misma, por un plazo máximo de 5 años, si hubiera prestado su consentimiento. Finalizada la relación contractual (o, en su caso, transcurrido el plazo de 5 años), los datos serán suprimidos acuerdo con lo dispuesto en la normativa de protección de datos que implica su bloqueo, estando disponibles sólo a solicitud de jueces y tribunales, el ministerio fiscal o las administraciones públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivarse y, transcurrido este, su completa eliminación. En cualquier caso, si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes derivados del ejercicio de acciones de impugnación de la factura o tendentes a conseguir el cobro de las mismas, los datos se pueden conservar durante la tramitación de los mismos, en tanto no recaiga resolución definitiva -fecha en que se procederá a su bloqueo y posterior borrado-, si bien sólo se pueden utilizar en hasta probatorios.
6. ¿QUÉ SON MIS DERECHOS COMO USUARIO?
Como interesado que nos has proporcionado tus datos personales, tienes todo el derecho a obtener confirmación sobre si en elevamos estamos tratando tus datos personales, y en concreto estás facultado para ejercitar los derechos que la normativa en materia de protección de datos te reconoce, de acuerdo con lo previsto en la misma:
- Derecho de ACCESO a tus datos personales
- Derechos de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos
- Derecho de solicitar su SUPRESIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidas.
- En determinadas circunstancias, podrás solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de los datos, en el caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.
Podrás ejercer estos derechos dirigiendo una comunicación a la dirección postal y/o de correo electrónico que se hace constar en el apartado "1. Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales".
En Arkhé nos tomamos muy en serio todo el reglamento relacionado con la ley de protección de datos porque creemos que es necesaria y nos ayuda a todos a salvaguardar nuestra intimidad. Si por algún motivo consideras que estamos haciendo algo mal en relación a este tema, por favor, contacta con nosotros e intentaremos solucionarlo lo antes posible.
Además, en caso de que se haya vulnerado cualquiera de tus derechos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
Finalmente, recordamos que el acceso a esta web puede implicar la utilización de cookies, que se almacenan en el navegador del usuario para facilitar la navegación. Más información en: política de cookies.
